Jul 5, 2017
Casi todos los dias vemos, leemos, escuchamos situaciones tanto buenas como malas, en las que las marcas, famosas o no tan famosas se enfrentan o encarán antes los consumidores su reputación tanta offline como online.
Con el boom de la comunicación en el uso de las redes sociales, donde además el consumidor, comparte sus experiencias de todo tipo, la reputación de las empresas y sus marcas estan en constante evaluación. En este episodio nos acompaña un profesional peruano especialista en reputación online en las marcas y las organizaciones, Milton Vela Valencia, Director de la consultora en reputación y marketing Café Taipá.
Milton, nos da su punto de vista de los recientes acontecimientos que las marcas y organizaciones se han enfrentado a situaciones que ponen en juego su reputación, asi mismo recomienda el cómo afrontar estas situaciones en diferentes contextos.
Disfruta de la conversación que tuvimos con Milton Vela.